Волшебное слово «диагностика» ещё и очень выгодное. Именно оно делает реальными высокие заработки аварийного электрика.

Случается ли так, что это слово в устах электрика или диспетчера раздражает заказчика? Да. Но, как правило, это плохой заказчик — манипулятор и /или хам.