Талантливый человек талантлив во всём. Успешный человек успешен если не во всём, то во многом. В частности, проявив инициативу, он может оставить коммерческую аварийную службу…
Continue readingПродавец света
Электротехнический бизнес-консалтинг
Category Archives: Манипуляции заказчика
Они пришли, и стало «всё сложно»… Сказала по телефону широко известным в последние годы штампом (как любят писать в статусе в соцсетях разведённые женщины)… В…
Continue reading
Вышел из строя кухонный подвес. Дружба дружбой, а денежки врозь! Скидка в 5% в услугах всё-таки выглядит несуразно. Это реально мало (всего лишь 50 рублей…
Continue reading
Вот уж действительно, задача так задача! Как продать услугу человеку, который, чуть ли не выпрыгивая из штанов, кричит: «Мне ничего не надо»? Многие маркетологи утверждают,…
Continue reading
Предыстория здесь… — Вы хотите сказать, что я конфликтная?! Нет, я совершенно не конфликтная! — Вижу, — отвечает диспетчер… В общем, мы вернули гонорар «взад»… Правильно…
Continue reading
Все знают лампочку Ильича, в смысле — Ленина. А у нас тут будет другой девайс — лампочка Володарского, причём речь пойдёт в очередной раз не…
Continue readingМежду прочим, история на Большеохтинском проспекте имела довольно неприятное продолжение. Иногда заказчики наотрез отказываются от устранения косметических дефектов электриком. Примеры: Мурино (http://avariyca.ru/?p=13935) и др… Мотивы…
Continue reading
Заказ возник из другого, тоже весьма поучительного, да ещё и с продолжением… Сосед по лестничной клетке. Потребительское отношение было заметно сразу. Однако дух экспериментаторства… Но…
Continue reading
Историю рассказал бригадир, пожелавший остаться неназванным. Плохой контакт в квартирном щите… Точно в трёшку уложимся? Не точно… А как с бумагами? Он всё рассказа и…
Continue reading
Злой абонент + добрый абонент…
Continue reading
Продавец света. Электротехнический бизнес-консалтинг. © 2010-2016 гг.
