Если бы многие заказчики (и потенциальные, и состоявшиеся) могли посмотреть на себя со стороны, а потом, при изложении собственных впечатлений, у них не было бы никаких шансов врать и лицемерить, наверняка они сказали бы следующее: «Обычно из информации, которую мне пытается донести диспетчер, я слышу только то, что хочу услышать. Потом возвожу эти отрывочные сведения в ранг истины в последней инстанции, спорю и капризничаю, если что-то идёт не по моему сценарию». Самые честные из них даже воскликнули бы: «Какие же мы идиоты и сволочи! А ещё требуем, чтобы подрядчики относились к нам по-человечески!»
Но это, конечно, добрая сказка. А как происходит в жизни, мы сейчас обсудим.
Leave a reply